トップページ > 高速バス > ■長島温泉・四日市~大阪・神戸三宮(H30.7.21~) > 予約・購入・変更・取消

予約・購入・変更・取消

ご予約について

  • 電話・インターネット・最寄の乗車券発売所で予約し、事前に乗車券をご購入ください。
  • ご乗車の1カ月1日前(ご乗車日の前日1カ月前)午前9:00より予約発売いたします。
    各種インターネット販売サイトは午前10:00からの発売となります。
    (例)【ご乗車:5月1日】→前日:4月30日→1カ月前→【発売開始日:3月30日】
  • 前日と同じ日が1カ月前にない場合
    ご乗車日 1月1日 3月30日 3月31日 4月1日 6月1日 8月1日 11月1日
    発売開始日 12月1日 ★3月1日 3月1日 3月1日 5月1日 7月1日 10月1日
    ★=閏年は2月29日

     三交予約センター TEL.059-229-5555 (9:00~18:00)

 

ご購入について

 

変更・取り消し・払い戻しについて

  • バス会社の窓口で購入された乗車券

変更およびキャンセルは、お持ちの乗車券の出発時刻まで申し受けます。ご購入いただいた窓口へお越し下さい。
出発時刻までにお申し出のない場合、乗車券は無効となります。
乗車券記載の出発時刻後の払戻・変更は一切いたしません。なお、払戻しは当社規定に基づき、手数料を差し引いた金額を返金いたします。

 

  • コンビニ(JTBHTA)で購入された乗車券

変更はできません。
お持ちの乗車券の出発時刻までに、お客様自身で購入された販売サイト、または乗車券に記載の連絡先にて一旦キャンセル・払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。出発時刻までにお手続きされない場合、乗車券は無効となります。
※払戻は、所定の手数料の他、販売会社の取消手数料、振込手数料、乗車券送料などがお客様のご負担となります。バス会社やコンビニでは払戻できません。
i.JTBHTA販売センター (または、お手持ちの乗車券に記載のQRコード)
   TEL.0570-016-009 (6:00~23:00)

 

  • コンビニ(ウェルネット)で購入された乗車券

お持ちの乗車券出発時刻まで1回限り変更可能です。出発時刻までにバス会社窓口にお越しください。
ただし、お取扱いは各窓口の営業時間内となりますので予めご了承ください。
※払戻は、所定の手数料の他、販売会社の取消手数料、振込手数料、乗車券送料などがお客様のご負担となります。バス会社やコンビニでは払戻できません。
ウェルネット
   TEL.011-809-3300 (24時間365日対応)

 

  • 「早売5」、モバイル乗車券

変更はできません。
変更の場合は、ご予約・決済された便の出発時刻までに、お客様ご自身で各社販売サイトにて一旦キャンセル・払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。
出発時刻までにお手続きされない場合、乗車券は無効となりますのでご注意下さい。
※払戻は、ご購入された販売サイトのマイページより、ご自身でお手続きください。
 所定の手数料の他、販売会社の取消手数料、振込手数料等がお客様のご負担となります。
 バス会社やコンビニでは払戻できません。

 

  • 乗車券に記載された出発時刻前にご連絡いただいた場合に限り、取り消し・払い戻しをいたします。乗車券1枚につき100円の払戻手数料がかかります。
    ※ コンビニ・インターネットクレジット決済等でご購入の乗車券は、販売会社の手数料が別途必要です。

 

乗車券忘れ・紛失について

  • 乗車券を忘れたり紛失された場合は、再度乗車券をご購入いただきますのでご注意ください。
    乗車券の誤購入、盗難にあわれた場合も同様のお取り扱いとなります。
    「再購入証明書」を発行いたしますので乗務員にお申し出ください。
  • 乗車券の原券が見つかりましたら、乗車券原券と再購入証明書を、購入された窓口にご持参いただき払い戻しとなります。その際は所定の払戻手数料がかかります。
    コンビニで購入された乗車券、インターネット乗車票はご自身で、購入された販売サイトのマイページ等で払い戻し手続きを行ってください。乗車券原券と再購入証明書の送付が必要となります。所定の手数料の他、販売会社の手数料、振込手数料等がお客様のご負担となります。
  • 「再購入された乗車券」が払い戻しの対象となります。

 

バスの運行について

  • 長島温泉~近鉄四日市~生桑車庫間、大阪駅JR高速バスターミナル~三宮バスターミナル間のみのご利用はできません。
  • 道路状況及び気象状況により、大幅な遅延を生ずる場合があります。
    遅延による乗車券の払い戻しは一切いたしません。また、お客様ご自身が手配された接続交通機関や宿泊施設等の補償もいたしません。
    他の交通機関(電車・バス・タクシー等)の遅延による乗り遅れに対して、払い戻しをいたしません。不測の事態にあって、お困りのご事情はお察ししますが、お客様のお座席をキープして出発時刻を迎えることになります。何卒ご容赦くださいませ。停留所へ向かう際の交通機関等が遅延・渋滞し出発時刻に遅れそうな場合は、事前にキャンセルのご連絡をくださいますようお願いいたします。
    あらかじめご了承の上、ご利用停留所へはお時間に余裕をもってお出かけください。
  • 道路状況及び気象状況またはその他の要因により、運行上安全が確保されない場合は運休する場合があります。その際は、お申し込み時にお客様からご提示いただいた電話番号へ運休の連絡をさせていただきますので、お電話にて連絡がつかなかった場合はご了承ください。なお、架空の連絡先をもってのご予約は、固くお断りいたします。
    運休の場合は無手数料で乗車券の払い戻しをいたします。ただし、運休に伴う代替交通機関や宿泊施設等の補償はいたしません。

 

その他

  • この路線は、西日本ジェイアールバス(株)との共同運行です。
    ※「発車オ~ライネット」でお取扱できない座席がございます。
    ※通常席でご予約いただいた後、割引席に空席が出た場合、変更はできません。
     通常席をキャンセルして割引席を予約して下さい。払戻手数料がかかります。
  • 身体障害者割引等をご利用の際は、乗車時に証明書(身障手帳等)のご提示が必要です。ご提示のない場合は、普通運賃をお支払いいただきますのでご了承ください。
  • ICカードはご利用いただけません。
  • バス車内は禁煙です。
  • 車内での携帯電話、スマートフォンはマナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。
    また、車内での飲食や大きな声での会話、音楽プレーヤー・携帯ゲーム機の音や画面の光など、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮くださいますようお願いいたします。
  • 走行中は必ずシートベルトを着用ください。
  • その他の内容についての取り扱いは、当社規程に準じます。

 

お問い合わせ

三交予約センター  TEL.059-229-5555 (9:00~18:00)

※ 上記時間外のキャンセル及び忘れ物等、運行に関するお問い合わせは
三重交通株式会社 四日市営業所  TEL.059-323-0808

※お掛け間違いのないようにお電話ください。