| 1.負傷者の救出 |
119番に連絡し、救急車を呼び、負傷者を病院へ搬送します。軽傷でも病院でよく診てもらうことが大切です。事故によって人が負傷した場合には、直ちに救護処置をとらなければなりません。これを怠ると道路交通法第72条違反となり厳しく罰せられます。救急車を呼ぶなど、その時その場において最善の方法をつくすことです。また適切な負傷者への対応は後日の示談に際して、誠意のあかしとして大きな意味合を持ってきます。
ショック死に至るケース…死亡の原因の一つに、外傷によるものではなく、出血や折れた骨を見たことで気が動転しショック状態になることがあります。ショック状態になると負傷者の顔は青ざめ、反応が鈍くなり、心拍数が落ち、血圧が低下し、適切な処置を施さなければ、やがて死に至ります。他の人が出来る最良の方法は、負傷者を安心させ、｢大した事はない大丈夫!!｣などと声をかけ、励まし、勇気づけることです。間違っても｢すごい出血だ!!｣などという言葉を負傷者に聞かせてはいけません。 |
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| 2.道路の片付け(破損した車や物を道路はしに寄せる) |
他の通行車両などの危険を防止するため、破損車両を道路の端に移動させ、事故で散乱したものを片づけます。
ただし被害車両を移動させる場合は、現場の状況をよく確認しておかなければなりません。 |
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| 3.警察への届出(110番に電話･事故報告) |
たとえどんな小さな事故でも警察への届出がないと事故の事実関係があいまいになったり、保険金請求に必要な交通事故証明書も発行してもらえません。
また警察官にもあいまいな事を言わないで、主張すべきことははっきり主張する事が必要です。 |
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4.目撃者の確認
(目撃者を探し事故の詳細を聞きメモします。住所･氏名･昼間の連絡先も聞く。) |
現場確認と目撃者の証言は、その後の示談交渉や裁判の時、極めて大きな効果がありますので、目撃者や相手方等の供述を聞き書き留めて下さい。
時がたつと供述内容が変わってしまう恐れがありますし、そうでなくとも記憶があいまいになっていくからです。 |
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| 5.示談はしない!(事故はお互いに過失がある場合がほとんど。) |
| 安易に非を認めたり 、あるいは相手方が強硬な姿勢に出てきたために 、その場で示談(念書等)することは避けて下さい 。もし安易に非を認めて示談した額と 、社会通念上妥当な賠償額との間に差額が生じた場合 、その差額については保険金が支払われない事があるからです 。 |
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| 6.代理店に連絡(代理店、または保険会社に事故の詳細を報告をする。) |
･事故の日時 ･事故の場所 ･運転者氏名 ･届出警察署 ･事故の状況 ･相手連絡先 ･病院連絡先
･車種･番号 ･目撃者情報 ･自賠責番号 ･入庫連絡先 ･相手加入保険会社 |
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| 迅速かつ正確な事故報告は損害調査処理を円滑に進め、円満な示談解決を早める最も重要なポイントになります。 |
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| 7.代理店･保険会社のお願い |
道義的責任は保険で解決することは出来ません。特に対人事故において、被害者は突然の怪我などで加害者への怒りもあり感情的になってしまいます。
そんなとき加害者は態度で誠意をしめす以外ありません。時期を逸せず心のこもった行動をとることが被害者側の気持ちを和らげ、円満な解決をするための最良の方法なのです。
対応の基本は｢貴方の身内が被害者だったら貴方はどう思うか｣です。
車両保険にぜひ加入してください!!
事故で一番もめるケースは、過失割合でもめる、相手が任意無保険や金額の安い全損扱いにされ修理が出来ない等、車両保険に加入していればすぐに解決する事故がたくさんあります。
車両保険にも保険料の高いタイプと安いタイプがありますので、代理店に確認してぜひ加入して下さい!! |
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