紛失しても再発行OK!
、
なら、万一紛失・破損時でも
再発行することができます。
エミカの再発行ができる窓口にお申し出ください。
【お持ちいただくもの】ご本人と確認できる公的証明書（運転免許証など）
- ※お客様登録をしていない無記名式エミカは再発行できません。
- ※電話・メール等によるご連絡、ご本人以外からのお申し出はお受けできません。
再発行申込書にご記入ください。
紛失したエミカの使用停止手続きを行います。
チャージ残額・ポイント残数の移行は、再発行の手続きを行った日の3日後以降となります。手続きが完了するまでの間に、当該エミカの払い戻しやチャージ残額・ポイント残数の使用等で生じた損害については、補償できません。
（IC定期券の場合）お申し出のあった当日に再発行ができます。
再発行した新しいエミカをお渡しいたします。
- ※再発行手数料210円（IC定期券は520円）と新しいエミカのデポジット（預り金）500円が必要です。
【お持ちいただくもの】ご本人と確認できる公的証明書（運転免許証など）
への変更
記名式への変更は、お客様登録対応の窓口で、お客様登録を行っていただくことによって可能です。
記名式emicaは、カードに氏名等を印字させていただきます。記名式emicaは紛失時の再発行が可能です。
＊住所などお客様登録情報に変更があった場合は、すみやかにお客様登録対応の窓口にお知らせください。
の払い戻し
払い戻しができる窓口（IC定期券は購入窓口）にお越しください。
以下の手数料を差し引いて払い戻しいたします。
【ご注意】
- ※ポイントは払い戻しの対象外です。
- ※払い戻し金額が手数料以下の場合の返金はございません。
- ※記名式エミカの払い戻しには、ご本人と確認できる公的証明書をお持ちください。
- ※エミカを返却する場合は、デポジット（預り金）500円を返金いたします。
- ※破損等により利用できなくなったエミカ、またはカード裏面の刻印番号が判読できないエミカの払い戻し、デポジットの返金はいたしかねます。